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Tu privacidad es el centro de cómo operamos

En 956a, la información que compartes cuando abres tu cuenta, haces un depósito por OXXO o SPEI, o retiras ganancias por Mercado Pago está resguardada bajo encriptación de...

Encriptación de datosTransparencia totalControl de tu cuenta
956a Tu privacidad es el centro de cómo operamos

Cómo recopilamos y guardamos tu información

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CONTACTA CON NOSOTROS

Dónde enviar preguntas sobre tu privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información o deseas revisar qué datos tenemos de ti, nuestro equipo de soporte está disponible en múltiples canales. Responden en español y pueden procesar solicitudes...

Chat en vivo Abre el chat dentro de tu cuenta cualquier día entre las 8 a.m. y las 2 a.m. para hablar con un agente sobre protección de datos y solicitudes de privacidad.
Correo electrónico Escribe a [email protected] con tu nombre de usuario y detalla tu pregunta. Recibirás una respuesta verificada en máximo 72 horas.
Centro de cuenta Dentro de tu perfil hay una sección 'Mi privacidad' donde puedes ver un resumen de tus datos almacenados, descargarlos o solicitar que los eliminemos.
CÓMO NOS AUDITAN

Verificación externa de nuestras prácticas de privacidad

Terceros independientes revisan regularmente nuestros sistemas de protección de datos. Cumplimos con estándares de encriptación internacionales y nos sometemos a auditorías de seguridad dos veces al año. Nuestros...

Auditoría de seguridad

Firmas externas verifican nuestros procesos de almacenamiento de datos y confirman que los archivos están protegidos contra acceso no autorizado.

Cumplimiento normativo

956a opera conforme a regulaciones locales en México y mantiene transparencia con autoridades sobre retención de datos y privacidad de...

Cifrado en tránsito

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi viaja en canal cifrado. Ni siquiera nuestro personal interno ve números...

Separación de datos

Tu historial de juego y tu información de pago se almacenan en sistemas aislados. Acceso a uno no otorga acceso...

Política sin rastreo

No vendemos tu navegación, historial de juego ni datos de contacto a redes publicitarias, brokers de datos ni terceros de...

Derecho a ser olvidado

Solicita en cualquier momento que borremos tu cuenta junto con todos tus datos personales. Completamos esto dentro de 30 días...

La misma privacidad en web, app y mesas en vivo

Ya accedas a 956a desde tu navegador en la PC, desde la app en el teléfono o por sesión de live casino, tu protección de privacidad no cambia...

Navegador de escritorio956a.net encripta todos los datos desde el momento en que ingresas. Tu sesión termina automáticamente después de inactividad y tus cookies se eliminan al cerrar el navegador.
Aplicación móvilLa app para Android e iOS usa autenticación biométrica opcional y no almacena números de transacción en la memoria del teléfono una vez completa la sesión.
Mesas en vivoLas sesiones de live casino se transmiten cifradas. El video no se graba en nuestros servidores sin tu consentimiento; solo el resultado de tu apuesta se registra.
Retiros por SPEITransferencias a tu banco confirmadas por token de dos factores. 956a no ve tu número de cuenta bancaria después de la primera verificación.
Depósitos por Mercado PagoUsamos el protocolo seguro de Mercado Pago. Tu información de billetera está cifrada entre tu móvil y los servidores de Mercado Pago, no a través de 956a.
Inactividad y cierreSi no accedes durante 12 meses, tu cuenta entra en estado inactivo. Tus datos siguen protegidos pero no se procesan nuevas transacciones sin reactivación.
Solicitud de descargaObtén un archivo con toda tu información guardada. 956a lo prepara en 48 horas, comprimido y cifrado para descargar solo por tu usuario.
ELEMENTOS VISIBLES

Dónde ves la privacidad en tu experiencia diaria

Hemos diseñado 956a para que veas la protección en cada paso. Desde el icono de candado en la barra de dirección hasta los recordatorios de cierre de sesión...

Candado SSL visible En cada página de 956a aparece el símbolo de candado...
Verificación de dos pasos Configura autenticación de dos factores en tu perfil. Cada acceso...
Historial de sesiones Ve todas tus conexiones activas en 'Actividad de cuenta'. Puedes...
Notificación de cambios Cuando cambias correo, número telefónico o método de pago, 956a...
Panel de permisos Controla qué información deseas compartir: elige si permites notificaciones por...
Reporte de transacciones Descarga un PDF mensual con todos tus depósitos, retiros y...

Lo que necesitas saber sobre privacidad en 956a

Vemos el monto, la hora y que la transacción se completó. Para OXXO, registramos el número de referencia; para SPEI, los últimos dígitos de tu cuenta bancaria. Nunca guardamos tu PIN, contraseña de banco ni números de tarjeta completos.

Sí. Solicita eliminación de datos en el Centro de Cuenta o contacta a [email protected]. Completamos esto en 30 días naturales. Se conservan registros mínimos solo si ley local lo exige para verificación de retiros.

No. Los proveedores que alojan los juegos (estudios de slots, mesas en vivo) reciben solo un ID anónimo tuyo, no tu nombre ni correo. Tu información de cuenta permanece en servidores de 956a.

Contáctanos inmediatamente por chat en vivo o correo con prueba de identidad. Verificamos tu cuenta y desactivamos la autenticación temporal para que recuperes acceso. Después, configura una nueva.

Ve 'Historial de Sesiones' en tu perfil. Muestra cada dispositivo, navegador y hora de acceso. Si ves algo sospechoso, cierra esa sesión de inmediato y cambia tu contraseña.

No. Tu correo, teléfono y preferencias no se venden a terceros. Solo 956a usa tu contacto para transacciones, soporte y notificaciones que tú hayas permitido en tu perfil.

Después de cierre de cuenta, retenemos registros mínimos por 7 años si la ley lo requiere para auditoría fiscal o investigaciones de fraude. De lo contrario, se marcan para eliminación en 90 días.